I. PENGANTAR

Tujuan: Untuk memastikan bahwa prosedur keterbukaan informasi dilaksanakan dengan konsisten, efektif, dan sesuai dengan hukum.

Ruang Lingkup: Menyampaikan, menerima, mengolah, dan menyediakan informasi publik.
II. PENYEDIAAN INFORMASI SETIAP SAAT
Identifikasi Informasi:
Identifikasi jenis informasi yang harus selalu tersedia.

1. • Sertakan tanggal pembuatan dan sumber informasi.

2. Pembaruan Informasi:

   • Periksa dan perbarui informasi paling lambat setiap 3 bulan sekali.

   • Pastikan semua data sesuai dengan fakta terkini.

3. Publikasi Informasi:

   • Publikasikan pada website desa atau papan informasi publik.

   • Berikan panduan penggunaan jika diperlukan.

III. PERMINTAAN INFORMASI PUBLIK

1. Penerimaan Permintaan:

   • Terima permintaan melalui formulir resmi atau email.

   • Catat tanggal penerimaan dan identitas pemohon.

2. Evaluasi Permintaan:

   • Evaluasi permintaan dalam 5 hari kerja.

   • Pastikan permintaan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

3. Penyediaan Informasi:

   • Siapkan informasi dalam 10 hari kerja setelah persetujuan.

   • Beritahukan biaya jika ada, dan cara pembayarannya.

4. Penolakan Permintaan:

   • Sertakan alasan penolakan secara tertulis.

   • Berikan informasi tentang mekanisme banding.

IV. PENGELOLAAN INFORMASI YANG DIKECUALIKAN

1. Identifikasi Informasi Dikecualikan:

   • Identifikasi informasi sesuai dengan kriteria yang telah ditetapkan.

   • Catat alasan pengkecualian.

2. Penanganan Permintaan Informasi Dikecualikan:

   • Tolak permintaan dengan memberikan alasan tertulis.

   • Berikan panduan tentang mekanisme banding jika ada.

V. PENGADUAN DAN SARAN

1. Penerimaan Pengaduan dan Saran:

   • Terima pengaduan/saran melalui kotak saran, email, atau formulir online.

   • Catat dan akui penerimaan dalam 3 hari kerja.

2. Penanganan Pengaduan:

   • Evaluasi pengaduan dalam 7 hari kerja.

   • Berikan tanggapan atau tindakan yang diperlukan dalam 14 hari kerja.

VI. MONITORING DAN EVALUASI

• Audit Internal: Lakukan audit internal setiap tahun untuk menilai kepatuhan dan efektivitas SOP.

• Pembaruan SOP: Tinjau dan perbarui SOP setiap 2 tahun atau sesuai kebutuhan.

VII. PENUTUP

• Komitmen PPID: Setiap anggota PPID wajib memahami dan menjalankan SOP ini.

• Pelatihan: Berikan pelatihan berkala kepada anggota PPID terkait SOP ini.

Di era transparansi dan akuntabilitas, keterbukaan informasi publik menjadi salah satu aspek penting dalam pemerintahan yang baik. Alur informasi publik yang telah kami susun di bawah ini mewakili komitmen Desa Pulosari dalam memastikan bahwa setiap warga memiliki akses yang setara dan mudah terhadap informasi yang relevan. Proses ini dirancang untuk menjadi jelas, efisien, dan adil, sesuai dengan landasan hukum yang berlaku.

Alur ini dimulai dengan pengajuan permintaan informasi oleh pemohon, diikuti oleh serangkaian langkah verifikasi, evaluasi, penyediaan, dan pengiriman informasi. Setiap tahapan ini diawasi dengan ketat untuk memastikan bahwa permintaan ditangani dengan cepat dan tepat, sambil mematuhi semua regulasi dan pedoman etika yang berlaku. Kami percaya bahwa alur ini akan membantu membangun kepercayaan dan partisipasi aktif masyarakat dalam proses pengambilan keputusan di tingkat desa.

Kami mengundang Anda untuk mengenal lebih jauh alur informasi publik ini dan memberikan umpan balik jika diperlukan. Saran dan kritik konstruktif Anda akan membantu kami dalam upaya terus menerus untuk meningkatkan layanan dan memastikan bahwa semua warga memiliki akses yang nyaman dan efektif terhadap informasi publik. Mari bersama-sama membangun tata kelola yang transparan dan inklusif di Desa Pulosari.

ALUR INFORMASI PUBLIK

1. Pengajuan Permintaan Informasi:
   • Pemohon mengajukan permintaan informasi melalui formulir khusus atau platform online yang disediakan oleh PPID Desa.
   • Pemohon harus menyertakan detail spesifik mengenai informasi yang diminta.
2. Penerimaan dan Verifikasi Permintaan:
   • PPID Desa menerima dan mencatat permintaan.
   • Verifikasi kelengkapan dan keabsahan permintaan dilakukan.
3. Evaluasi Permintaan:
   • PPID Desa mengevaluasi permintaan sesuai dengan kriteria dan peraturan yang berlaku.
   • Proses ini bisa termasuk pengecekan apakah informasi yang diminta termasuk dalam kategori yang dikecualikan.
4. Pemberitahuan Keputusan:
   • PPID Desa memberitahukan keputusan, apakah permintaan disetujui atau ditolak, kepada pemohon.
   • Jika ditolak, alasan penolakan harus disertakan.
5. Penyediaan Informasi (jika disetujui):
   • PPID Desa menyiapkan dan menyediakan informasi yang diminta.
   • Informasi bisa disampaikan dalam format yang diminta oleh pemohon (misalnya cetak, elektronik, dll.).
6. Pengiriman Informasi:
   • Informasi dikirimkan kepada pemohon melalui cara yang telah disepakati (misalnya email, pos, dll.).
   • Konfirmasi pengiriman dilakukan.
7. Pembayaran Biaya (jika ada):
   • Jika ada biaya yang terkait dengan permintaan, pemohon wajib membayarnya sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan.
8. Pengaduan (jika diperlukan):
   • Jika pemohon tidak puas dengan keputusan atau proses, ia dapat mengajukan pengaduan kepada pihak yang berwenang.
   • Pengaduan akan ditangani sesuai dengan mekanisme yang telah ditetapkan.
9. Monitoring dan Evaluasi:
   • PPID Desa melakukan monitoring dan evaluasi terhadap proses pengajuan dan penyediaan informasi.
   • Feedback dari pemohon bisa dijadikan sebagai bahan evaluasi untuk perbaikan layanan di masa depan.

1. Identitas dan Profil Desa
   • Sejarah Desa
   • Geografi dan Peta Wilayah
   • Lambang dan Simbol Desa
   • Visi dan Misi Desa
2. Struktur Organisasi dan Profil Pejabat
   • Bagan Organisasi Desa
   • Profil Kepala Desa dan Pejabat Lainnya
   • Daftar Pegawai dan Kontak
3. Regulasi, Kebijakan, dan Peraturan
   • Peraturan Desa
   • Perjanjian dan MoU
   • Kebijakan Publik
   • Surat Edaran dan Keputusan
4. Program dan Kegiatan
   • Rencana Strategis
   • Program Pembangunan
   • Agenda dan Kalender Kegiatan
   • Laporan Evaluasi dan Kinerja
5. Anggaran, Keuangan, dan Akuntabilitas
   • APBDes (Anggaran Pendapatan dan Belanja Desa)
   • Laporan Realisasi Anggaran
   • Laporan Audit
   • Sumber Pendapatan Desa
6. Pelayanan Publik dan Layanan Masyarakat
   • Daftar Layanan Publik
   • Prosedur dan Formulir
   • Standar Pelayanan
   • Waktu, Biaya, dan Prosedur Pelayanan
7. Pengadaan dan Kontrak
   • Pengumuman Pengadaan
   • Dokumen Pengadaan
   • Hasil Pengadaan
   • Detail Kontrak dan Pelaksanaan
8. Data, Statistik, dan Penelitian
   • Data Demografi
   • Statistik Ekonomi
   • Penelitian dan Studi
   • Peta dan GIS
9. Aset, Tanah, dan Infrastruktur
   • Daftar Aset Desa
   • Status Tanah dan Bangunan
   • Proyek Infrastruktur
10. Kesehatan, Pendidikan, dan Kesejahteraan Sosial
    • Informasi Kesehatan Publik
    • Daftar Sekolah dan Pendidikan
    • Program Kesejahteraan dan Bantuan Sosial
11. Partisipasi Masyarakat dan Komunikasi Publik
    • Forum dan Pertemuan Publik
    • Laporan Pengaduan dan Masukan Masyarakat
    • Survei Kepuasan Masyarakat
12. Lingkungan, Pertanian, dan Sumber Daya Alam
    • Informasi Lingkungan Hidup
    • Program Pertanian dan Perikanan
    • Pengelolaan Sumber Daya Alam
13. Informasi Lain yang Relevan atau Diharuskan oleh Peraturan
    • Informasi terkait dengan sektor lain seperti pariwisata, budaya, dll.

MAKLUMAT PELAYANAN PUBLIK
PEJABAT PENGELOLA INFORMASI DAN DOKUMENTASI (PPID)
DESA PULOSARI

Dengan maklumat ini, kami, PPID Desa Pulosari, berkomitmen untuk menyediakan pelayanan publik yang berkualitas, transparan, akuntabel, dan responsif. Standar pelayanan kami adalah sebagai berikut:

1. LAYANAN INFORMASI:
   • Menyediakan informasi publik yang akurat dan terkini.
   • Merespons permintaan informasi dalam waktu 10 hari kerja.
   • Menyediakan informasi dalam format yang diinginkan pengguna jika memungkinkan.
2. PENGADUAN DAN SARAN:
   • Menerima dan menindaklanjuti pengaduan dalam waktu 5 hari kerja.
   • Menyediakan saluran komunikasi yang jelas untuk pengaduan dan saran.
3. PRIVASI DAN KEAMANAN:
   • Melindungi data pribadi dan informasi sensitif sesuai peraturan yang berlaku.
4. AKSESIBILITAS:
   • Menyediakan akses yang adil dan inklusif, memastikan layanan tersedia bagi semua warga.
5. TRANSPARANSI DAN AKUNTABILITAS:
   • Menjelaskan proses dan biaya dengan jelas.
   • Menyediakan laporan berkala mengenai kinerja dan akuntabilitas.
6. BANTUAN DAN DUKUNGAN:
   • Menyediakan bantuan dan dukungan yang ramah dan kompeten.
7. PENGAWASAN DAN EVALUASI:
   • Melakukan pengawasan dan evaluasi berkala untuk peningkatan layanan.

Kami menghargai hak Anda untuk mendapatkan pelayanan yang baik dan mengundang Anda untuk memberikan masukan dan saran untuk peningkatan layanan kami. Anda dapat menghubungi kami melalui laman kontak yang terdapat di dalam website ini.